Teslimat Süresi
Siparişleriniz, İzmir Merkez Ofisimizden 24 saat içerisinde online olarak işleme alınır.
Teslimat süresi ürüne bağlı olarak 1 – 7 iş günü içerisinde teslim edilir
Hafta İçi 17:00 ve Cumartesi günü saat 13.30’a kadar vermiş olduğunuz siparişleriniz, mbgroup.com.tr tarafından aynı gün işleme aloınır
Cumartesi günleri saat 13.30 sonrası ve Pazar günleri verdiğiniz siparişleriniz ise takip eden pazartesi günü işleme alınır.
Siparişleriniz teslim edildiğinde, kayıtlı olduğunuz e-posta adresinize bilgilendirme mesajı iletilir. Aynı zamanda, “Hesabım” bölümünden de sipariş takibinizi yapabilirsiniz. Sipariş Teslimat durumu ile ilgili, mesai saatleri içerisinde mbgroup.com.tr Müşteri Hizmetleri Destek Hattımızı arayarak da bilgi alabilirsiniz.
Resmi tatil ve bayramlarda kargo firması işleyiş prosedürü çerçevesinde teslimat süreleri farklılık göstermektedir.
İade
Satın aldığınız ürünün teslimden önce 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade için info@mbgroup.com.tr veya 0850 840 35 47 hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.